Ветераны СВО и родные бойцов могут обратиться в Госфонд «Защитники Отечества» за помощью в разных ситуациях, в том числе дистанционно. Операторы линии психологической поддержки Министерства обороны Российской Федерации круглосуточно и на безвозмездной основе помогают всем обратившимся военнослужащим и членам их семей. Звонить можно в любое время по номеру: 8-800-550-67-98. Также психологическая и социальная помощь ветеранам спецоперации оказывается в рамках проекта СВОИРОДНЫЕ.РФ. Кроме того, платформа даёт понятные и универсальные сценарии и речевые модули. Родственники могут использовать их для общения с героями СВО, в том числе в кризисных ситуациях.